Сыктывкар
Ваш город Сыктывкар?
Резюме № 47970085
Обновлено 13 февраля 2020
no-avatar
Специалист по логистикеБыла больше месяца назад
35 000 ₽
34 года (родилась 15 октября 1989)
Сыктывкарне готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 10 месяцев

    • Январь 2019 – работает сейчас
    • 5 лет и 3 месяца

    Оператор call-центра

    Яндекс, Москва
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности:

    2019г. январь - по-настоящее время (Компания Яндекс, отдел Драйв - каршеринг) Обязанности: консультирование пользователей по техническому состоянию автомобилей, помощь в поиске автомобилей, ответы на любые вопросы пользователя, касающиеся аренды машины: тарифные планы, информация об автопарке, зоны возможных поездок и прочее.
    • Июнь 2010 – работает сейчас
    • 13 лет и 10 месяцев

    Диспетчер-логист

    Такси, Сыктывкар

    Обязанности:

    2010г. июнь - по-настоящее время (ООО " Такси 21" оператор-логист диспетчерской службы такси) Обязанности: прием и оформление заказов, консультирование по телефону, повышение качества обслуживания и качества выполнения заявок, прием жалоб и предложений от клиентов и их рассмотрение. Работа с возражениями. Работа с большим количеством водителей, решение вопросов связанных с оплатой, постановкой на линию и снятие водителей с линии; решение организационных вопросов, ведение журналов отчета, составление табелей и контроль выхода операторов на смену; работа с корпоративными клиентами.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Ведение в разговоре, работа с возражениями, входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, оформление заказов, исходящие звонки, Работа с претензиями, Работа с жалобами клиентов, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, MS Outlook, Умение работать в команде, Офисная техника, Работа с большим объемом информации, Internet, Работа с базами данных, Клиентоориентированность, Поиск информации в интернет, Техническая поддержка, Деловое общение, Работа с юридическими лицами, Консультирование клиентов, Знание устройства автомобиля, Грамотная речь, Работа с возражениями, Работа в команде, Консультирование

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: Знание офисной оргтехники, компьютерных программ, большой опыт телефонных переговоров, профессионально поставленная и грамотная речь, умение слушать и принимать решения, умение бороться с возражениями и конфликтными ситуациями. Английский - со словарем. Личные качества: Ответственность, коммуникабельность, способность к принятию решений, требовательность к себе, стремление к организации четкого и сбалансированного производственного процесса, способность в стрессовой ситуации сохранять высокий уровень продуктивности, умение отделять личное от служебного, неконфликтность.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 18 сентября 2018Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)ЛогистЯнварь 2017 – работает сейчас
Обновлено 13 сентября 2016Последнее место работы (9 лет и 8 мес.)Руководитель направленияАвгуст 2014 – работает сейчас
Обновлено 28 января 2016Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор базы данныхМай 2013 – работает сейчас
Обновлено 14 октября 2015Последнее место работы (11 лет и 9 мес.)Главный инженерИюль 2012 – работает сейчас
Работа в Сыктывкаре / Резюме / Транспорт, логистика, ВЭД / Логистика / Специалист по логистике

Смотрите также резюме